Términos y Condiciones

1. Reservación y Depósito

Para confirmar una fecha, se requiere un depósito no reembolsable equivalente al 50% del total acordado. La fecha queda reservada únicamente una vez recibido el depósito y firmado el acuerdo. El balance restante debe pagarse antes del inicio del servicio, salvo acuerdo previo por escrito.

Las fechas no se reservan de forma verbal ni por mensajes de texto hasta que se reciba el depósito correspondiente.

2. Cancelaciones y Reprogramación

El depósito inicial no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que cubre la reservación de la fecha y los gastos administrativos incurridos.

• Cancelación con más de 30 días de anticipación: Se pierde el depósito. El balance no es cobrado.
• Cancelación con menos de 30 días: El cliente es responsable del 100% del total acordado.
• Reprogramación: Se permite una reprogramación sin cargo adicional con al menos 14 días de anticipación, sujeto a disponibilidad. Reprogramaciones posteriores pueden incurrir en cargos adicionales.

3. Derechos de Autor

Marcos Santiago retiene los derechos de autor completos sobre todas las fotografías, videos y materiales producidos. El cliente recibe una licencia de uso personal y/o comercial según lo acordado, pero no adquiere la propiedad de los archivos originales ni los derechos de autor.

Queda prohibido revender, sublicenciar o transferir las imágenes a terceros sin autorización escrita previa.

4. Uso de Imágenes para Portafolio y Marketing

El cliente autoriza a Marcos Santiago a utilizar las imágenes y videos producidos para fines de portafolio, redes sociales, publicidad y materiales de marketing, salvo que se acuerde lo contrario por escrito antes del servicio.

Si el cliente desea privacidad total y que las imágenes no sean publicadas, debe notificarlo antes de la firma del acuerdo. Esta restricción puede implicar un ajuste en el precio del servicio.

5. Entrega de Material

El tiempo de entrega estándar para fotografía editada es de 7 a 14 días hábiles a partir de la fecha del evento. Este plazo puede variar según el volumen del trabajo, la temporada y la complejidad de la edición. Se comunicará un estimado específico al momento de contratar.

El material se entrega en formato digital a través de galería en línea o plataforma acordada. No se entregan archivos RAW ni imágenes sin editar, salvo acuerdo especial.

Para videografía, el tiempo de entrega varía entre 2 y 6 semanas dependiendo del tipo de proyecto.

6. Selección y Cantidad de Imágenes

Marcos Santiago es el árbitro final en la selección de imágenes entregadas. Se entrega la cantidad acordada de fotografías editadas en alta resolución. No se garantiza la entrega de todas las fotografías tomadas durante el evento.

Si el cliente solicita imágenes adicionales fuera de las acordadas, se cotizarán por separado.

7. Condiciones del Evento y Cooperación

El cliente es responsable de informar con anticipación sobre el itinerario, localizaciones, personas clave y cualquier restricción del venue. Marcos Santiago no se hace responsable por momentos no capturados debido a falta de información o acceso limitado al área.

Se requiere un área de trabajo adecuada, acceso a las localizaciones y cooperación razonable de los presentes para garantizar resultados óptimos.

8. Fuerza Mayor y Emergencias

En caso de emergencia médica, desastre natural, condiciones climáticas extremas u otras circunstancias fuera del control de cualquier parte, se buscará reprogramar el servicio sin penalidad. Si no es posible reprogramar, se reembolsará el balance pagado descontando los gastos incurridos. El depósito inicial no es reembolsable.

En el improbable caso de fallo total de equipo o pérdida de material por causas técnicas, la responsabilidad máxima de Marcos Santiago se limita al reembolso total del monto pagado. No se asume responsabilidad por daños consecuentes o lucro cesante.

9. Condiciones Climáticas

Para sesiones al aire libre, condiciones climáticas adversas pueden requerir reprogramación. Se coordinará una nueva fecha con al menos 24 horas de anticipación en caso de lluvia intensa, tormenta u otras condiciones que pongan en riesgo el equipo o la seguridad de los participantes.

10. Métodos de Pago

Se aceptan pagos por ATH Móvil, transferencia bancaria, Zelle y efectivo. Los cheques están sujetos a aprobación previa. No se inicia ningún trabajo hasta que el pago (o depósito) sea confirmado.

Pagos tardíos pueden incurrir en un cargo del 10% mensual sobre el balance pendiente.

11. Servicios de Diseño y Desarrollo

Para servicios de diseño gráfico y desarrollo web, aplican los siguientes términos adicionales:

• Se requiere depósito del 50% para iniciar cualquier proyecto.
• El cliente proveerá todo el contenido necesario (textos, logos, imágenes) en tiempo acordado. Demoras en la entrega de contenido pueden afectar los plazos del proyecto.
• Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones dentro del precio acordado. Revisiones adicionales se cotizan por separado.
• Los archivos fuente (AI, PSD, Figma, código) son entregados al completar el pago total, salvo acuerdo diferente.
• El cliente es responsable de obtener los permisos necesarios para cualquier contenido de terceros que solicite incluir.

12. Modificaciones a Estos Términos

Marcos Santiago se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican a contratos nuevos a partir de la fecha de actualización. Los contratos previamente firmados se rigen por los términos vigentes al momento de la firma.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables. Cualquier disputa se manejará primero mediante comunicación directa entre las partes.